クロネコヤマトのドライバーさんの対応がとても優しくて、親切だった。

先日、メーカーさんからカタログを送ってもらい、
それをお客様にお渡しする段取りでいたんですけど、
その到着予定日までに着きませんでした。

翌朝にクロネコヤマトさんに連絡を取って、その荷物を
受け取るしか、お客様に届けることができないなと
判断しました。

手渡し日当日、ドライバーさんの連絡用の携帯を知って
いたので、そこに掛けて事情を説明して、“ そのカタログ
の入った荷物を受け取りたい ” という旨を伝えました
ところ、“ ではちょっと調べてみますので、お時間を
ください ” と、一旦、電話は切られました。

ほどなくして電話は掛かってきて、” 委託配送をして
いる者が配送センターから荷物を持ち出しており、
昼から配達という段取りになっています。” との
連絡がありました。

さらに、“ お昼に、持ち出した荷物を届けておきます
から、配送センターに取りに来てください ” と、
改めて連絡までくれました。

その結果、配送センターに荷物を受取りに行き、無事
お客様にカタログを届けることができ、助かりました。

昨今、労働環境の厳しさが何かと報道されているクロネコ
ヤマトさんですが、今回は自分の配達範囲の中の配送品
でもないのに、詳しく調べていただき、おまけに電話まで
下さって、本当に有難かったです。

前提としてこちらが無理を云っているのにかかわらず、
対応してくださり、感謝しています。

その気もちを伝えたくて、記事に書いてみました。