とあるコンビニで受けた、最初から最後まで一言も発しないスゴイ接客。
今日、お昼ご飯用に、おむすびを求めて、あるコンビニに
寄りましたら、スゴイ接客を受けました。
多分、高校生ぐらいかなと思うんですけど、若い男性の
アルバイト君です。
まず最初、店内に入って時にはも「いらっしゃいませ」と
いう掛け声はありませんでした。
そんなに特別なことではないので、今こともあるかと。
次に、商品をレジに持っていけば何らかしらの、
リアクションがあったりするものですけど、ここでも
掛け声はありませんでした。
それからで、ポイントカードを持っているかどうかを
聞かれたりするんですけども、それもありません。
最終的に、清算していくらになるかも、云いません。
ずっと、黙ったままです。
レジの前で清算を待っている間から、こっちとしても
ちょっとイライラし始めて、“ なんか喋れよぉー。" と
内心、思ってしまいました。
一応、接客マニュアルには挨拶のこととかは書かれてある
はずなので、全部のタイミングで声掛けするのは難しい
としても、接客してるんだから店を出ていく前までには
一言くらいは喋らないと、ダメなんじゃないの。
シカトしたまま、無言で接客するって、
ありえないでしょ。
それじゃ、ロボットじゃん。
いや、ロボットでさえ最近のはしゃべるからさぁ、
ロボット以下じゃね~か。
その時、気分が悪かったのかもしれないし、体調がすぐれ
なかったのかもしれないけど、考え直さないとね、
アルバイトと云えども。
こんなアルバイトしかいない店には、人が居なくなるよ。
店長さん、ちゃんと教育してよ。